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张泽群供给给记者的录音显现,他在问接线员是否知道合议庭的时分,接线员回复,“自己的确没有听说过合议庭”。张泽群又问其是否接受过训练,其称无法回复这个问题。
10月7日下午,记者联络到向阳区人民法院一位担任宣扬作业的作业人员,其表明,还不了解相关状况,需求核实后再回复记者。之后,记者也拨打了担任张泽群诉讼案子(该案中,张泽群系原告方)的法官付某的电话,但一向无人接听。
据了解,张泽群所称的“12368诉讼服务热线”是人民法院一致的诉讼服务热线。据悉,北京法院12368诉讼服务热线具有案子查询、诉讼咨询、联络法官、投诉告发、定见主张等服务功能。
记者注意到,本年4月北京市政府收购网发布的《北京市高级人民法院12368热线诉讼渠道服务费项目中标公告》说到,“北京市高级人民法院12368热线诉讼渠道服务费项目”总中标成交金额为774.972万元人民币,中标成交供货商名称是中移在线服务有限公司,服务期限为12个月,收购人信息名称是北京市高级人民法院。
此外,该项目投标文件显现,“12368人工热线服务选用高院总渠道、中底层法院分渠道接入形式,向社会供给5×8小时服务。投标人供给职场接线服务。包含运营团队招聘、训练、办理、话务质检、回拨等作业。运营团队坐席数不低于65个,并另行装备专职话务质检员不低于1人。”
10月8日,记者联络到北京市高级人民法院12368热线诉讼渠道服务费项目中标成交供货商中移在线服务有限公司。该公司归纳部一名作业人员表明,招投标文件是揭露的,人人能够查询到,可是热线是否是外包的,详细的接线员是哪一方的作业人员不能确认,需求联络法院了解。
来历:红星新闻
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10月7日,闻名主持人张泽群在交际渠道发布6条动态,实名告发北京市向阳区法院12368诉讼服务热线存在外包行为,接线员不知道合议庭为何物,存在渎职行为。相关论题冲上微博热搜榜首。当日下午,记者与张泽群...